| Значение | Источник | Примечание |
|---|---|---|
| Структуры транспортной организации или организации, работающей по отдельному договору, осуществляющие информационно-сервисное обслуживание маломобильных пассажиров, обеспечивающие их информирование, прием, регистрацию и обработку заявок от инвалидов и других маломобильных пассажиров, передачу заявок другим участникам перевозочного процесса, а также оказание ситуационной помощи в случае необходимости. | «ГОСТ Р 59811-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Безбарьерная среда жизнедеятельности инвалидов. Термины и определения» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 27.10.2021 № 1327-ст) |