Критерий комфортности объектов и услуг

Значение Источник Примечание
Один из критериев, учитываемых при проектировании объектов и лежащих в основе общей оценки уровня доступности объектов и услуг для МГН, предполагающий выполнение следующих условий:
– создание условий для минимизации затрат и усилий МГН на реализацию цели посещения и удовлетворение своих нужд;
– обеспечение своевременной возможности отдыха, ожидания и дополнительного обслуживания, обеспечение условий для компенсации усилий, затраченных на движение и получение услуги;
– сокращение времени и усилий на получение необходимой информации;
– исключение конфликтных ситуаций (“конфликт интересов”) между разными группами маломобильного населения с учетом специфики приспосабливаемых объектов.
“ГОСТ Р 59811-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Безбарьерная среда жизнедеятельности инвалидов. Термины и определения”
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 27.10.2021 № 1327-ст)
Нижним пределом комфортности (удобства) следует считать уровень условий, при которых получение или предоставление необходимой информации не может быть признано дискомфортным (неудобным).
Повышение комфортности рекомендуется осуществлять путем сокращения необходимого пути и времени для получения на одном месте нескольких услуг, увеличения числа мест отдыха, применения необходимого и эргономичного оборудования и др.