Анкета «Потребности в информационной доступности»

В целях улучшения информированности граждан об условиях доступности объектов социальной инфраструктуры для инвалидов и маломобильных граждан, примите участие в опросе. По результатам опроса планируется подготовить методические рекомендации для организаций социальной сферы.

Предлагаем принять участие в анкетировании инвалидам с нарушениями функций зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата, использующим кресла- коляски или собаку-проводника и проживающим дома.

Опрос носит анонимный характер. Время заполнения анкеты составит 15 минут.

Контактное лицо Ивашкина Юлия Юрьевна, рабочий тел: 8(812) 542-83-75.

- Шаг 1 из 5

Заполните, пожалуйста, сведения о Вас.

---

1. Регион *выберите из списка01 Республика Адыгея (Адыгея)02 Республика Алтай03 Республика Башкортостан04 Республика Бурятия05 Республика Дагестан06 Донецкая Народная Республика07 Республика Ингушетия08 Кабардино-Балкарская Республика09 Республика Калмыкия10 Карачаево-Черкесская Республика11 Республика Карелия12 Республика Коми13 Республика Крым14 Луганская Народная Республика15 Республика Марий Эл16 Республика Мордовия17 Республика Саха (Якутия)18 Республика Северная Осетия – Алания19 Республика Татарстан (Татарстан)20 Республика Тыва21 Удмуртская Республика22 Республика Хакасия23 Чеченская Республика24 Чувашская Республика – Чувашия25 Алтайский край26 Забайкальский край27 Камчатский край28 Краснодарский край29 Красноярский край30 Пермский край31 Приморский край32 Ставропольский край33 Хабаровский край34 Амурская область35 Архангельская область36 Астраханская область37 Белгородская область38 Брянская область39 Владимирская область40 Волгоградская область41 Вологодская область42 Воронежская область43 Запорожская область44 Ивановская область45 Иркутская область46 Калининградская область47 Калужская область48 Кемеровская область – Кузбасс49 Кировская область50 Костромская область51 Курганская область52 Курская область53 Ленинградская область54 Липецкая область55 Магаданская область56 Московская область57 Мурманская область58 Нижегородская область59 Новгородская область60 Новосибирская область61 Омская область62 Оренбургская область63 Орловская область64 Пензенская область65 Псковская область66 Ростовская область67 Рязанская область68 Самарская область69 Саратовская область70 Сахалинская область71 Свердловская область72 Смоленская область73 Тамбовская область74 Тверская область75 Томская область76 Тульская область77Тюменская область78 Ульяновская область79 Херсонская область80 Челябинская область81 Ярославская область82 Москва83 Санкт-Петербург84 Севастополь85 Еврейская автономная область86 Ненецкий автономный округ87 Ханты-Мансийский автономный округ – Югра88 Чукотский автономный округ89 Ямало-Ненецкий автономный округ

2. Пол *выберите из спискаМужскойЖенский

3. Возраст *выберите из списка15-17 лет18-30 лет31-40 лет41-50 лет51-60 летстарше 60 лет

4. Образование *выберите из спискаНачальное общее (1-4 класса)Основное общее (5-9 классов)Среднее общее (10-11 классов)Начальное, среднее профессиональноеВысшее, незаконченное высшее

5. Отметьте вид нарушений (выберите один вариант из списка, при наличии множественных нарушений, отметьте один основной *выберите из спискаНарушения зренияНарушения слухаНарушения опорно-двигательного аппаратаИнтеллектуальные нарушенияИные нарушения (опишите какие)

Иные нарушения (опишите какие) *

Next

6. Отметьте используете ли Вы: (можно выбрать несколько вариантов) *

• Я использую инвалидную коляску
• Я использую собаку проводника
• Я использую тактильную трость
• Я использую слуховой аппарат или кохлеарный имплантат
• Я использую язык жестов
• Я использую для общения использую картинки и символы
• Я использую программу чтения с экрана
• Я использую экранную лупу
• Я использую вывод шрифта Брайля
• Я использую программы управления компьютером с помощью голоса
• Я не пользуюсь вспомогательными технологиями и техническими средствами реабилитации
• Другое (опишите что именно)

Другое (опишите что именно) *

7. Какое устройство Вы обычно используете для работы в Интернете? *

• Настольный компьютер или ноутбук
• Мобильный телефон (смартфон)
• Планшет
• Не пользуюсь устройствами

8. Вы пользуетесь цифровыми сервисами в Интернет (выберите один вариант из списка) *выберите из спискаСамостоятельноИсключительно с посторонней помощьюИногда с посторонней помощью

Next

9. Посещая первый раз учреждение или мероприятие пытаетесь ли Вы заранее найти информацию о ее доступности для инвалидов? (выберите один вариант из списка) *выберите из спискаВсегдаДостаточно частоРедкоНет

10. Если изучаете, то, где Вы чаще всего находите эту информацию? (можно выбрать несколько ответов) *

• Я выясняю информацию, связываясь с организацией по телефону
• Я просматриваю веб-сайт организации
• Я спрашиваю у друзей или знакомых
• Я спрашиваю в социальных сетях, чатах для инвалидов
• Я ищу информацию на карте доступности социальных объектов портала «Доступная среда» (https://zhit-vmeste.ru/map/)
• Я ищу информацию интернете на картах (например, «Яндекс.Карты», «2GIS»)
• Я ищу информацию на сервисах (справочниках), имеющих информацию о доступности учреждений региона проживания
• Другое (опишите)

Другое (опишите) *

информация навигационных комментарий,

11. Насколько легко Вам находить информацию об условиях доступности для инвалидов организации (нового места или пункта назначения, мероприятия) перед ее посещением? (выберите один вариант из списка) *выберите из спискаЛегкоДостаточно легкоСложноНе пробовал искать

Опишите с чем чаще всего связаны трудности *

12. +Мне намного легче находить информацию об условиях доступности организации, которую я планирую посетить, если она размещена. *

• В кратком виде на интернет картах (например, «Яндекс.Карты», «2GIS»)
• В кратком виде на карте доступности социальных объектов портала «Доступная среда» (https://zhit-vmeste.ru/map/)
• В отдельном разделе «доступная среда» на сайте организации
• Не знаю
• Ваш вариант (опишите)

Ваш вариант (опишите) *

13. Мне намного легче принимать решение о посещении организации (мероприятия), если… (выберите один вариант из списка): *выберите из спискаЯ изучу краткую ключевую информацию об условиях доступностиЯ найду краткую ключевую информацию об условиях доступности и затем познакомлюсь более подробноЯ познакомлюсь с подробной информацией об условиях доступности и подрядом обслуживания инвалидовНе задумывался об этомВаш вариант (опишите)

Ваш вариант (опишите) *

14. Если организация не разместила на сайте или на интернет-картах и других сервисах в сети Интернет информацию об имеющихся условиях доступности для инвалидов, то я… (выберите один вариант из списка) *выберите из спискаСкорее всего не буду его посещать, потому что, как я полагаю, оно недоступноПостараюсь уточнить условия доступности организации (места проведения мероприятия) до посещения по телефону или другим способомРискну и все равно схожуНе знаю

Next

15. Какая информация об условиях доступности объекта наиболее важна и значима для Вас при принятии решения о посещении организации (мероприятия)? Оцените по шкале от 0 до 3, где

0 – определенно не важно 1 – скорее не важно 2 – скорее важна и значима 3 – определённо важна и значима

Наименование организации *

• 0
• 1
• 2
• 3

Адрес (адреса – если организация размещена по нескольким адресам) *

• 0
• 1
• 2
• 3

Контактные данные сотрудников, ответственных за оказание помощи инвалидам *

• 0
• 1
• 2
• 3

Режим работы организации *

• 0
• 1
• 2
• 3

Краткая информация в формате: «доступно», «частично доступно», «не доступно» с указанием категории инвалидов *

• 0
• 1
• 2
• 3

Способы предоставления услуг по категориям инвалидов: «в организации», «на дому», «дистанционно» *

• 0
• 1
• 2
• 3

Информация о наиболее удобных маршрутах общественного транспорта *

• 0
• 1
• 2
• 3

Информация о путях движения к организации от ближайших остановок общественного транспорта *

• 0
• 1
• 2
• 3

Информация о бесплатных местах для парковки транспортных средств инвалидов и расстоянии от них до входа в организацию *

• 0
• 1
• 2
• 3

Краткая текстовая информация о доступности для инвалидов различных категорий и технических средствах в основных зонах организации (вход, пути движения, места предоставления услуг, места отдыха, туалет) *

• 0
• 1
• 2
• 3

Фотографии основных зон организации (вход, пути движения, места предоставления услуг, места отдыха, туалет) и технических средств, демонстрирующие доступность для инвалидов различных категорий *

• 0
• 1
• 2
• 3

Видеоролик (и) об основных зонах организации (вход, пути движения, места предоставления услуг, места отдыха, туалет), демонстрирующий доступность для инвалидов различных категорий и используемых технических средствах *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о размещенных в организации информационных табло, навигационных указателях, информационных табличках шрифтом Брайля, и т.д.) *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о возможности взаимодействия с работниками организации в альтернативных форматах (средствами альтернативной коммуникации (АДК), шрифтом Брайля, в письменном или электронном виде и т.д.) *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о возможности предоставления услуг переводчика жестового языка, тифлокомментатора) *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о размещенных в организации систем звукового оповещения, аудиогидов, индукционных систем и др. *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о цифровой доступности сайта *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о возможности вызова работников, оказывающих помощь инвалидам на объекте *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о работниках организации, обученных оказанию помощи инвалидам на объекте *

• 0
• 1
• 2
• 3

Наличие информации о контактных данных должностных лиц, ответственных за организацию работы по обеспечению доступности объекта для инвалидов *

• 0
• 1
• 2
• 3

Размещение порядка обслуживания маломобильных посетителей и инвалидов *

• 0
• 1
• 2
• 3

16. Какая информация об условиях доступности организации необходима Вам в зимнее время года? *

Next

17. Оцените, насколько важно и значимо для Вас, если информация об условиях доступности объекта, размещенная на сайте организации….. Оцените по шкале от 0 до 3, где:

0 – определенно не важно 1 – скорее не важно 2 – скорее важна и значима 3 – определённо важна и значима

Изложена понятным языком без применения технических и профессиональных терминов *

• 0
• 1
• 2
• 3

Легко читается, без применения длинных предложений и описаний *

• 0
• 1
• 2
• 3

К тексту прилагаются фотографии или рисунки, графические изображения, видео, анимация, стандартизированные пиктограммы *

• 0
• 1
• 2
• 3

Удобная навигация, удобное расположение меню, кнопок, ссылок, удобно перемещаться между основными блоками раздела, отсутствуют формы, где дополнительно необходимо вводить какие-либо данные *

• 0
• 1
• 2
• 3

Сайт эстетически привлекательный, выдержанны в едином стиле цвета и шрифты, заголовки, кнопки, ссылки выделены, отсутствуют ошибки *

• 0
• 1
• 2
• 3

Материалы удобно размещены, интуитивно понятная структура сайта, имеются дополнительные подсказки *

• 0
• 1
• 2
• 3

Видео и аудиоматериалы имеют субтитры или точный перевод речи из аудио или видео в текст *

• 0
• 1
• 2
• 3

Можно беспрепятственно перемещаться по информации при помощи клавиатуры без использования компьютерной мыши *

• 0
• 1
• 2
• 3

Можно значительно увеличить масштаб интернет-страницы без потери читаемости *

• 0
• 1
• 2
• 3

Информация на сайте удобно и понятно отображается при просмотре со смартфона или планшета *

• 0
• 1
• 2
• 3

Имеется возможность оставить комментарий, задать вопрос или обратную связь об условиях доступности *

• 0
• 1
• 2
• 3

Информация об условиях доступности, размещенная на сайте, соответствует реальному положению *

• 0
• 1
• 2
• 3

Информация об условиях доступности, размещенная на сайте, соответствует информации о доступности, размещенной на интернет картах (например, «Яндекс.Карты», «Google.maps», «2GIS») *

• 0
• 1
• 2
• 3

18. Когда в организации имеются хорошие условия доступности, делаете ли Вы это… (можно выбрать несколько вариантов ответа) *

• Расскажите об этом другим
• Придете в эту организацию еще раз
• Поделитесь этой информацией в социальных сетях
• Оставите положительный отзыв на сайте организации
• Оставите положительный отзыв в интернет картах (например, «Яндекс.Карты», «2GIS»)
• Не знаю

Введите ответ *

=

Отправить