Анкета по оценке доступности учреждений и материалов для лиц интеллектуальными нарушениями и лиц с отсутствием, нарушениями речи — 1

В связи с предстоящим Всероссийским опросом учреждений, просим Вас принять участие в качестве эксперта по доступности.

Просим Вас ответить на 8 вопросов о доступности и понятности информационных материалов для инвалидов: для лиц с интеллектуальными нарушениями и нарушениями речи.

Ваши ответы будут анонимны. К некоторым вопросам Вы можете оставить пояснения или предложения в разделе «Комментарии».

Ваше мнение важно для повышения доступности среды для инвалидов в стране!

- Шаг 1 из 4

Ваш регион *

Несколько вопросов о Вас

А. В какой организации социального обслуживания, оказывающей реабилитационные и абилитационные услуги, Вы работаете? *

А.4. Иное учреждение *

Б. В Вашу в должностную инструкцию включены требования к понятности общения с инвалидами, когнитивной доступности? *

Б.1. Можете пояснить вариант ответа в разделе «Комментарии»

В. Если Вы ответили ДА, то тогда уточните, какие требования есть в должностной инструкции (можно выбрать несколько вариантов): *

1. Знать и применять этические основы общения с инвалидами
2. Знать и применять русский жестовый язык
3. Знать и применять ясный (простой) язык
4. Знать и использовать визуальную поддержку (картинки с подписями, пиктограммы, картинки и кубики альтернативной и дополнительной коммуникации (АДК))
5. Другое (Ваш вариант)

В.5. Другое *

Г. Какие изменения и дополнения Вы бы внесли в требования должностной инструкции о правилах понятного общения с инвалидами? *

Вопросы анкеты

1. Как Вы для себя определяете понятие «когнитивная доступность»? Можете выбрать несколько вариантов ответа: *

1. Не знаю, что это такое «когнитивная доступность»
2. Понятность информации
3. Упрощение языка для понимания
4. Ясный (простой) язык
5. Картинки с подписями
6. Фотографии
7. Символы, стрелки для улучшения ориентации
8. Пиктограммы
9. Вы можете написать Ваш вариант определения понятия

1.9. Ваш вариант определения понятия «когнитивная доступность» *

2. Как часто Вы сталкивались с проблемами когнитивной доступности, понятности информационных материалов для инвалидов? *

3. Если Вы сталкивались с проблемами непонятности информации для инвалидов (информация не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения), то уточните, по какой причине (возможны несколько вариантов ответа):

виды информации:

3.1. Порядок предоставления услуг *

3.1.1. Информация отсутствует
3.1.2. Недостаток количества экземпляров
3.1.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.1.4. Неграмотность инвалида

3.2. Правила внутреннего распорядка *

3.2.1. Информация отсутствует
3.2.2. Недостаток количества экземпляров
3.2.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.2.4. Неграмотность инвалида

3.3. Порядок посещения родственниками *

3.3.1. Информация отсутствует
3.3.2. Недостаток количества экземпляров
3.3.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.3.4. Неграмотность инвалида

3.4. Маршруты пользования пространством и помещениями учреждения:

3.4.1. Цветная маршрутизация на полу *

3.4.1.1. Информация отсутствует
3.4.1.2. Недостаток количества экземпляров
3.4.1.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.4.1.4. Неграмотность инвалида

3.4.2. Цветная маршрутизация на стенах *

3.4.2.1. Информация отсутствует
3.4.2.2. Недостаток количества экземпляров
3.4.2.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.4.2.4. Неграмотность инвалида

3.4.3. Буклеты *

3.4.3.1. Информация отсутствует
3.4.3.2. Недостаток количества экземпляров
3.4.3.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.4.3.4. Неграмотность инвалида

3.4.4. Плакаты *

3.4.4.1. Информация отсутствует
3.4.4.2. Недостаток количества экземпляров
3.4.4.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.4.4.4. Неграмотность инвалида

3.4.5. карты *

3.4.5.1. Информация отсутствует
3.4.5.2. Недостаток количества экземпляров
3.4.5.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.4.5.4. Неграмотность инвалида

3.5. Маршруты пользования пожарными выходами (цветная на полу и на стенах) *

3.5.1. Информация отсутствует
3.5.2. Недостаток количества экземпляров
3.5.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.5.4. Неграмотность инвалида

3.6. Расписание дня и режим учреждения, режим занятий *

3.6.1. Информация отсутствует
3.6.2. Недостаток количества экземпляров
3.6.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.6.4. Неграмотность инвалида

3.7. Правила санитарного состояния комнат *

3.7.1. Информация отсутствует
3.7.2. Недостаток количества экземпляров
3.7.3 Неясность информации, не понятна, требовала неоднократного повтора, разъяснения
3.7.4. Неграмотность инвалида

4. Имеются ли в Вашем учреждении информационные материалы для инвалидов на ясном языке, с картинками и подписями (пиктограммами). Возможны несколько вариантов ответа:

примеры информационных материалов:

4.1. Порядок предоставления услуг *

4.1.1. Да, расположены в учреждении
4.1.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.1.3. Нет

4.2. Правила внутреннего распорядка Вашего учреждения *

4.2.1. Да, расположены в учреждении
4.2.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.2.3. Нет

4.3. Порядок посещения родственниками *

4.3.1. Да, расположены в учреждении
4.3.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.3.3. Нет

4.4. Правила санитарного состояния комнат *

4.4.1. Да, расположены в учреждении
4.4.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.4.3. Нет

4.5. Инструкции пользования электрическими приборами *

4.5.1. Да, расположены в учреждении
4.5.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.5.3. Нет

4.6. Правила пользования лифтом *

4.6.1. Да, расположены в учреждении
4.6.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.6.3. Нет

4.7. Правила мытья рук *

4.7.1. Да, расположены в учреждении
4.7.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.7.3. Нет

4.8. Памятка при COVID-19 *

4.8.1. Да, расположены в учреждении
4.8.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.8.3. Нет

4.9. Правила при обнаружении незнакомых предметов *

4.9.1. Да, расположены в учреждении
4.9.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки
4.9.3. Нет

4.10. Другие правила (указать, что именно) *

4.10.1. Да, расположены в учреждении
4.10.2. Да, доступны в электронном виде специалистам для распечатки

4.11. Можете оставить свои пояснения в разделе «Комментарии»

5. Когнитивная доступность, понятность информационных материалов Вашего учреждения проверялась инвалидами? *

6. Как Вы считаете, информационные материалы на ясном (простом) языке, с картинками и подписями, цветными стрелками, помогают инвалидам легче ориентироваться в учреждении, регулируют их поведение? *

6.1. Можете оставить свои пояснения в разделе «Комментарии»

7. Как Вы считаете, в чем причины недостаточного использования ясного языка и картинок с подписями (пиктограмм), обеспечивающих понятность коммуникации для инвалидов (возможны несколько вариантов ответа): *

1. Отсутствие в учреждениях технических средств реабилитации (коммуникаторов, голосовых модуляторов, специально оборудованных компьютеров, гаджетов, программ по коммуникации)
2. Не обеспеченность готовыми табличками, пиктограммами, доступными инвалидам (фото, карточка, подпись)
3. Отсутствие мотивации у обслуживающего персонала пользоваться ТСР для коммуникации
4. Отсутствие времени у персонала для предъявления картинок
5. Отсутствие в должностных обязанностях требований к обеспечению информационной и когнитивной доступности с помощью ТСР
6. Ваш вариант ответа

7.6. Ваш вариант ответа *

8. Как Вы видите решение проблемы использования ясного языка и пиктограмм для общения с инвалидами (возможно несколько вариантов ответа): *

1. Обучение инвалидов
2. Повышение мотивации коллег к использованию картинок
3. Контроль администрации
4. Выделение материально-технических ресурсов для создания пиктограмм, маршрутов
5. Введение в должностные обязанности
6. Обучение персонала по вопросам доступности
7. Ваш вариант ответа

8.7. Ваш вариант ответа *

9. Готовы ли Вы к показу инвалидам материалов на ясном языке, с пиктограммами

Федеральный ресурсный (информационно-методический) центр
по формированию доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Несколько вопросов о Вас

Вопросы анкеты

виды информации:

3.4. Маршруты пользования пространством и помещениями учреждения:

примеры информационных материалов: